„Besonders gut gefallen haben mir die professionelle, verständliche, praxisnahe Vermittlung durch die Trainerin. Tolle praxisnahe Inhalte, sehr nette Art.“
Anja Schönberger

„Sehr positive Art, das Thema: „Wie perfekt muss Frau sein“, zu präsentieren. Persönliche Erfahrung wurde im Seminar authentisch gelebt und weitergegeben.“
Sigrid Gehl, Frauenbeauftragte der Stadt Saarlouis

"Frau Behr hat in einem praxisnahen Seminar unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Kundenservice tätig sind, im Umgang mit Kundenbeschwerden umfangreich geschult. Dabei wurden die Seminarteilnehmer angeleitet sowohl verbal – am Telefon oder persönlich – als auch schriftlich auf Beschwerden zu reagieren. Anhand von Beispielen und Rollenspielen wurden mögliche Reaktionen trainiert, damit die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zukünftig die unterschiedlichen Beschwerdefälle noch besser bearbeiten können. Durch dieses sehr informative und gut strukturierte Seminar sahen wir uns in der Lage, einen Beschwerde-Fragebogen“ zu erarbeiten, der von unseren Kunden zur Meinungsäußerung genutzt wird. 
Auf Grund der Auswertungen des Beschwerde – Fragenbogens“ können wir nun auf Kundenanfragen und Kundenbeschwerden umfassender und schneller reagieren und uns kundenorientierter verhalten."
Dipl.-Ing. Arno Minn, Geschäftsführer Stadtwerke Dillingen/Saar GmbH

Frau Sabine Behr hat in Ihrem Workshop Beschwerdemanagement anschaulich dargestellt, dass die professionelle Bearbeitung von Beschwerden eine wichtige Funktion im "Unternehmen Arztpraxis" einnimmt. Die Investition in diese Fortbildung hat sich für uns und für unsere Patienten in jedem Fall gelohnt."                                                                                                           
Barbara Arweiler