|
"Das Gleiche lässt uns in Ruhe, aber der Widerspruch ist es,
der uns produktiv macht."
(Johann Wolfgang von Goethe)
Wer es erlebt hat, wie befreiend es sein kann, einen Konflikt anzusprechen und zu bereinigen, weiß, wie wertvoll und bereichernd Konflikte sein können- wenn es gelingt, sie konstruktiv zu bearbeiten. Konflikte sind immer auch Entwicklungschancen. Für den Einzelnen, für Teams und Organisationen. Die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu bewältigen, gehört zu den wichtigsten und elementarsten Kompetenzen der Menschen.
Inhalte:
• Was ist ein Konflikt?
• Konfliktebenen
• Konfliktarten
• Wie gehe ich mit Konflikten um?
• Hintergründe von Konflikten
• Eskalationsstufen
• Umgang mit Kritik
• Lösen von Konflikten
• Führen von Konfliktgesprächen
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter
|